آخر تحديث: ١١ أبريل ٢٠٢٦
سياسة الخصوصية
تحترم «اطمئن» («نحن») خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع المعلومات عند استخدامك لتطبيقنا الجوال والخدمات المرتبطة («الخدمات»). باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على هذه السياسة.
١. النطاق
تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي تُعالج عبر اطمئن. لا تنطبق على مواقع أو خدمات طرف ثالث لا نتحكم بها. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يُرجى التوقف عن استخدام الخدمات.
٢. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع معرفات وبيانات اتصال تقدّمها (مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد)، ومعلومات صحية تختار إدخالها (مثل الأعراض والمواعيد ونتائج المختبر أو الوصفات)، وبيانات الجهاز والاستخدام (مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وتشخيصات التطبيق)، ومراسلاتك معنا عبر قنوات الدعم.
نجمع فقط ما يقتضيه تقديم الخدمات وتحسينها بشكل معقول.
٣. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات لتشغيل الخدمات وصيانتها، وتخصيص تجربتك، وتسهيل الحجز والتواصل مع مقدّمي الرعاية الصحية، وتقديم التذكيرات والإشعارات عند التفعيل، وتحسين الأمان والأداء، والامتثال للالتزامات القانونية، والرد على طلباتك.
٤. الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الواردة هنا ما لم يقتضِ القانون مدّة أطول. نطبّق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن بالكامل.
٥. المشاركة
قد نشارك المعلومات مع مزوّدي خدمات يساعدوننا في الاستضافة أو التحليلات أو الدعم أو الاتصالات، بضمانات مناسبة. قد نكشف عن المعلومات إذا اقتضى القانون أو الإجراءات القانونية أو حماية حقوق المستخدمين والسلامة العامة. لا نبيع معلوماتك الشخصية.
٦. خياراتك وحقوقك
بحسب اختصاصك القضائي، قد يحق لك الوصول أو التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة أو الاعتراض أو تقديم شكوى لجهة رقابية. يمكنك ضبط بعض التفضيلات من إعدادات التطبيق عند التوفر. لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال في التطبيق أو القنوات الرسمية.
٧. خدمة الذكاء الاصطناعي من طرف ثالث
يتضمن تطبيقنا ميزة توجيه الأعراض مدعومة بنموذج ذكاء اصطناعي خارجي من طرف ثالث.
البيانات المرسلة: تُرسل فقط الأعراض والأوصاف الصحية التي تُدخلها في شاشة فحص الأعراض إلى نموذج الذكاء الاصطناعي الخارجي. لا نرسل اسمك أو رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو أي معرّفات شخصية أخرى إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي.
آلية العمل: عند استخدامك لميزة توجيه الأعراض، تُرسل أوصاف الأعراض التي تقدّمها إلى نموذج ذكاء اصطناعي خارجي لتوليد إرشادات صحية معلوماتية. تُنقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة ولا يستخدمها مزوّد الذكاء الاصطناعي لتدريب نماذجه أو تحسينها.
إذنك: قبل إرسال أي بيانات إلى خدمة الذكاء الاصطناعي، سيطلب التطبيق موافقتك الصريحة. يمكنك الرفض وستبقى باقي ميزات التطبيق متاحة بالكامل. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من إعدادات التطبيق.
حماية الطرف الثالث: يعالج مزوّد الذكاء الاصطناعي هذه البيانات وفقاً لسياسة الخصوصية وشروط معالجة البيانات الخاصة به، والتي توفر حماية للبيانات الشخصية متوافقة مع أو مكافئة للحماية الموضحة في هذه السياسة.
٨. التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة ضمن الخدمات ونعدّل تاريخ «آخر تحديث». استمرار الاستخدام بعد التعديل يعني الموافقة على السياسة المحدّثة.
للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل عبر خيارات الاتصال في التطبيق أو على قنواتنا الرسمية.